Un savoir-faire qui s’appuie sur des expériences des trois pays

(Gréece, Holland et la Belgique)...

Et une longévité qui traduit notre fiabilité et notre constance !

Le centre d’appels informatisé est actif en appels entrants et sortants. Notre personnel encode automatiquement des appels et vous communique celui-ci au format désiré. En outre, il assure ou initie le suivi des actions (relances par téléphone, poste, envoi brochures, …).Ce département fonctionne à horaire décalé et excelle aujourd’hui  dans des domaines aussi variés que :

• Prise de rendez-vous et relance clientèle.
• Prise de commande et suivi commercial.
• • Etude de marché.
  • Prise de rendez-vous
  • Télévente  .
  • Prestation complète (briefing, encodage résultats, envois fichiers et reporting quotidiens vers clients), permanente ou ponctuelle.
• Enquête et sondage d’opinion.
• Télémarketing.
• Renseignements

Prise de rendez-vous et relance clientèle

Nos équipes de téléopérateurs se chargent de votre agenda, en tenant compte de votre disponibilité et votre situation géographique du moment. 

Enquête et  sondage d’opinion

Lié à un premier contact client définissant vos besoins en données, nos équipes mettent au point un questionnaire informatisé à l'aide d'un outil professionnel capable de collecter une variété quasi infinie d'informations pour immédiatement en extraire une synthèse dynamique et représentative de l'échantillon collecté.

Télémarketing

Organiser une campagne de marketing téléphonique est l'un des moyens les plus sûrs de doper vos ventes et valoriser vos investissements. Le contact direct par téléphone vous permet de cibler très efficacement votre clientèle et vous donne un résultat immédiat en terme de chiffre d'affaire.

Appels entrants

• Renseignements
• Liste de mariages
• Hotline

Appels sortants